logo
  1. Blog
  2. Tin tức Crypto
  3. Bitstamp là gì? Tổng quan về sàn Bitstamp từ A-Z

Bitstamp là gì? Tổng quan về sàn Bitstamp từ A-Z

  1. 1. Sàn Bitstamp là gì?
  2. 2. Lịch sử hình thành và phát triển của sàn Bitstamp
  3. 3. Tính năng nổi bật của Bitstamp
  4. 4. Review sàn Bitstamp
  5. 4.1 Ưu điểm
  6. 4.1.1 Được giao dịch bằng tiền tệ Fiat
  7. 4.1.2 Phương thức thanh toán linh hoạt
  8. 4.1.3 Chi phí thấp
  9. 4.1.4 Bảo mật ở mức độ cao
  10. 4.1.5 Hỗ trợ khách hàng liên tục
  11. 4.1.6 Được phổ biến rộng rãi
  12. 4.2 Nhược điểm
  13. 4.2.1 Ứng dụng trên di động
  14. 4.2.2 Mức độ thân thiện với người dùng
  15. 5. Một số cách thức kiếm tiền từ sàn Bitstamp
  16. 5.1 Giao dịch tiền mã hóa
  17. 5.2 Tham gia vào nền tảng Bitstamp Pro
  18. 6. Phí giao dịch của sàn Bitstamp
  19. 6.1 Thẻ tín dụng (Credit Card)
  20. 6.2 Rút tiền bằng thẻ ghi nợ (Debit Card)
  21. 6.3 Chuyển khoản quốc tế
  22. 6.4 Phí SEPA
  23. 6.5 Phí giao dịch
  24. 6.6 tiền mã hóa
  25. 7. Cách đăng ký tài khoản trên sàn Bitstamp
  26. 7.1 Cần chuẩn bị gì trước khi đăng ký tài khoản ở sàn Bitstamp?
  27. 7.2 Hướng dẫn đăng ký tài khoản trên sàn Bitstamp
  28. 7.3 Hướng dẫn xác thực tài khoản
  29. 8. Nền tảng giao dịch của sàn Bitstamp
  30. 9. Các lệnh cơ bản được sàn Bitstamp hỗ trợ
  31. 10. Phương thức giao dịch của sàn Bitstamp
  32. 11. Các loại tiền tệ được hỗ trợ tại sàn Bitstamp
  33. 12. Hướng dẫn rút và nạp tiền trên sàn Bitstamp
  34. 12.1 Cách nạp tiền vào sàn Bitstamp
  35. 12.2 Cách rút tiền ra sàn Bitstamp
  36. 13. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của sàn Bitstamp ra sao?
  37. 14. Sàn Bitstamp có bảo mật tốt không?

Bitstamp là gì? Với sự phát triển bùng nổ của thị trường Crypto như hiện nay, để tìm được một sàn giao dịch đáp ứng được nhu cầu của các nhà đầu tư, phải kể đến Bitstamp. Vậy sàn giao dịch này có những tính năng gì nổi bật? Tại sao chúng lại có độ uy tín cao như vậy? Trong bài viết dưới đây BHO Network sẽ giúp bạn có góc nhìn tổng quan từ A-Z về nền tảng. Cùng tham khảo chi tiết ngay nhé!

1. Sàn Bitstamp là gì?

Bitstamp là sàn giao dịch tiền mã hoá có lịch sử lâu đời và uy tính nhất trên thị trường Crypto được ra đời vào năm 2011 tại Slovenia. Nejc Kodric và Damijan Merlak đã sáng lập nên Bitstamp, được cấp phép kinh doanh Bitcoin tại Luxembourg với danh sách các nhà đầu tư toàn cầu. Nền tảng giao dịch đầu tiên điều hành và giám sát tiền mã hóa trên thế giới hướng đến mục tiêu tạo ra thị trường đầu tư an toàn, vững chắc cho tài chính của khách hàng.

2. Lịch sử hình thành và phát triển của sàn Bitstamp

Sàn Bitstamp thành lập bởi Nejc Kodrič và Damijan Merlak từ năm 2011 tại Slovenia. Đến năm 2013, sàn Crypto này đã đăng ký kinh doanh tại Vương quốc Anh. Tuy nhiên đến năm 2016, Bitstamp chuyển trụ sở đến Luxembourg.

Trong quá trình hợp nhất tại Anh, công ty chủ quản của sàn Bitstamp liên hệ với cơ quan quản lý tài chính để được hướng dẫn cụ thể. Nhưng thời điểm lúc bấy giờ, các nhà phát triển chỉ nhận được phản hồi Bitcoin chưa phải là tiền tệ hợp pháp. Vì vậy, Bitstamp phải tạm thời chuyển địa bàn.

Bên cạnh đó, sàn giao dịch này còn chỉnh sửa một vài điều kiện trong hoạt động nhằm ngăn chặn tình trạng rửa tiền. Từ tháng 9/2013, Bitstamp đã bắt đầu áp dụng quy trình xác minh danh tính với mọi khách hàng đăng ký tài khoản.

Tháng 4/2016, chính phủ Luxembourg chính thức cấp giấy phép hoạt động kinh doanh qua đó Bitstamp đã đủ tiêu chuẩn hoạt động tại 28 quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu. Sau đó khoảng 2 năm, Bitstamp lại bị thâu tóm bởi công ty NXMH có trụ sở chính tại Bỉ.

Xem thêm: Sàn KuMEX là gì? Tính năng và hướng dẫn sử dụng sàn KuMEX

3. Tính năng nổi bật của Bitstamp

Mỗi khi người chơi muốn tìm một sàn giao dịch để an tâm đầu tư không thể thiếu phần quan trọng này, chính là tính năng nổi bật của Bitstamp. Nội dung dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết hơn!

  • Cấp phép tại Luxembourg: Bitstamp tuyên bố rằng là sàn giao dịch bitcoin được cấp phép lần đầu tiên tại EU.
  • Không có phí ẩn: Bitstamp cung cấp sàn giao dịch minh bạch, uy tín và được định lượng theo giá và không có phí ẩn.
  • Lệnh thực thi tức thời: Thực hiện giao dịch ngay lập tức với toàn bộ các thẻ tín dụng chính.
  • An toàn và minh bạch: Ở chế độ ngoại tuyến, Bitstamp giữ 98% các quỹ do một trong bốn công ty kiểm toán quốc tế hàng đầu trên thế giới hiện nay (Big Four) kiểm toán hàng quý.
  • Hỗ trợ các thiết bị di động: Các ứng dụng Bitstamp có sẵn cho iOS và Android.
  • Trình duyệt web: Tất cả các tính năng Bitstamp đều truy cập thông qua trình duyệt web trên mọi thiết bị.
  • Hỗ trợ API: Giao diện lập trình ứng dụng (API) của Bitstamp cho phép truy cập và kiểm soát tài khoản bằng phần mềm tùy chỉnh. Hỗ trợ API của Bitstamp bao gồm HTTP API, Websocket API, và FIX. Hạn chế duy nhất với API là bạn không thể thực hiện được hơn 600 yêu cầu mỗi lần trong khoảng thời gian 10 phút.

4. Review sàn Bitstamp

Sàn Bitstamp là một trong những sàn giao dịch tiền mã hóa uy tín và lâu đời nhất thì sẽ có điểm mạnh và điểm yếu gì? Dưới đây BHO Network sẽ review về sàn Bitstamp để mọi người hiểu rõ hơn về nền tảng giao dịch này.

4.1 Ưu điểm

Bitstamp sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật thu hút các nhà đầu tư tham gia giao dịch trên nền tảng này. Cụ thể, những ưu điểm của dự án có thể kể đến như:

4.1.1 Được giao dịch bằng tiền tệ Fiat

Tiền tệ Fiat là tiền tệ chính thức của các quốc gia trên thế giới. Khác với những sàn giao dịch lớn khác, sàn Bitstamp cho phép người dùng có thể mua tiền mã hóa mà không phải truy cập vào nền tảng nào trước đó. Loại tiền tệ Fiat có thể giao dịch trên Bitstamp là USD và Euro. Bạn cũng có thể sử dụng Franc và bảng Anh. Tuy nhiên, hai đồng ngoại tệ này phải được quy đổi trước khi thực hiện giao dịch.

4.1.2 Phương thức thanh toán linh hoạt

Các nhà đầu tư có thể nạp tiền trực tiếp vào tài khoản bằng tài khoản hoặc chuyển khoản ngân hàng. Lựa chọn các loại thanh toán của Bitstamp sẽ giúp cho việc giao dịch trở nên dễ dàng hơn. Hoạt động gửi tiền qua Ripple và Astropay hoàn toàn được chấp nhận.

4.1.3 Chi phí thấp

Bitstamp có mức chi phí thấp hơn so với phần lớn các sàn giao dịch tiền mã hóa và tiền gửi điện quốc tế. Hệ thống tích luỹ một khoản phí 0,05% với mức tối thiểu 7,50 USD/EUR. Cụ thể như sau:

  • Rút tiền quốc tế tích lũy khoản phí 0.09% và số tiền tối thiểu bạn có thể rút qua phương thức này là 50 USD/EUR.
  • Chi phí giao dịch là 25% cho khối lượng hàng tháng dưới 20.000 USD, giảm xuống 10% với số tiền hàng tháng là 20 triệu USD.

4.1.4 Bảo mật ở mức độ cao

Hệ thống được hoạt động ở mức độ bảo mật cao và vẫn tuân thủ đầy đủ tất cả các quy định về tài sản kỹ thuật số và luật bảo vệ người tiêu dùng. Sàn đặt tất cả các tài sản kỹ thuật số vào kho lạnh, trong khi các tài sản trực tuyến được lưu trữ trên Amazon Web Services. Bên cạnh đó, tài khoản USD còn được bảo hiểm bởi FDIC.

4.1.5 Hỗ trợ khách hàng liên tục

Các yêu cầu cụ thể của người dùng được xử lý bằng cách qua email và nhóm hỗ trợ nhằm trả lời các câu hỏi của khách hàng trong vài giờ. Trong trường hợp khẩn cấp, thành viên cũng có thể gọi văn phòng gần nhất của sàn giao dịch.

4.1.6 Được phổ biến rộng rãi

Bitstamp không chỉ được sử dụng rộng rãi trên khắp Hoa Kỳ và Liên minh châu Âu mà sàn hiện đang có mặt hơn 60 quốc gia. Với lợi thế là nền tảng giao dịch phổ biến, chuyên nghiệp và đáng tin cậy, sàn giao dịch được liên kết với các định chế tài chính trên khắp thế giới, có giấy phép đầy đủ và được kiểm toán bởi công ty kế toán Big Four, Ernst & Young.

4.2 Nhược điểm

Trái với những ưu điểm đã được liệt kê ở trên, thì sàn Bitstamp cũng có một vài nhược điểm. Cụ thể, những điểm yếu của nền tảng sẽ được đề cập chi tiết hơn ngay sau đây.

4.2.1 Ứng dụng trên di động

Ứng dụng trên điện thoại của sàn giao dịch không giống với chất lượng của Web. Các thông tin trên ứng dụng cập nhật chậm không cung cấp các tính năng giống như web chính khiến người chơi gặp nhiều khó khăn trong quá trình giao dịch.

4.2.2 Mức độ thân thiện với người dùng

Bitstamp là sàn giao dịch hơi khó sử dụng đối với những người chơi mới tham gia vào tiền mã hóa. Nguyên nhân là do nền tảng của sàn có nhiều tính năng chuyên nghiệp, khó sử dụng với đại đa số user.

5. Một số cách thức kiếm tiền từ sàn Bitstamp

Người chơi có nhiều cách để tăng thêm thu nhập từ sàn Bitstamp. Ví dụ như đầu tư tiền mã hóa, tham gia nền tảng Bitstamp Pro... Dưới đây là một số cách thức kiếm tiền từ sàn bạn đọc có thể tham khảo thêm:

5.1 Giao dịch tiền mã hóa

Hiện nay, sàn Bitstamp đã hỗ trợ khách hàng giao dịch với nhiều loại tiền mã hóa phổ biến như:

Nhờ vào cách thức đặt lệnh đơn giản, Trader sẽ không khó để tìm kiếm lợi nhuận khi thực hiện giao dịch lướt sóng hoặc Hold Coin.

Đáng chú ý, Bitstamp còn cho phép nhà giao dịch sử dụng hiến pháp định để mua một số loại tiền mã hóa phổ biến. Tiền pháp định của sàn giao dịch bao gồm đồng USD, EUR và GBP.

5.2 Tham gia vào nền tảng Bitstamp Pro

Nền tảng Bitstamp Pro thiết kế dành riêng cho các nhà đầu tư doanh nghiệp có nhu cầu giao dịch với khối lượng lớn. Ưu thế của nền tảng Pro nằm ở hệ thống ứng dụng API hiện tại hỗ trợ truy cập hiệu quả và ổn định nào thị trường tiền mã hóa. Đặc biệt, Bitstamp Pro có tính năng bảo mật cao, bộ nhớ được cung cấp bởi BitGo. Cùng với đó là đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7.

Xem thêm: Sàn Bvnex là g? Đánh giá tổng quan sàn Bvnex cho nhà đầu tư

6. Phí giao dịch của sàn Bitstamp

Mỗi sàn giao dịch tiền mã hóa sẽ có có một loại phí riêng, nhà đầu tư muốn tham gia giao dịch cần nắm rõ vấn đề này. Cụ thể, trên sàn Bitstamp đang có những loại phí giao dịch như sau:

6.1 Thẻ tín dụng (Credit Card)

Sàn sẽ tính khoảng 5% cho mỗi lần thực hiện giao dịch. Chi phí này sẽ được thanh toán bằng Credit Card.

6.2 Rút tiền bằng thẻ ghi nợ (Debit Card)

Phí rút tiền qua thẻ ghi nợ sẽ chiêm ít nhất là 10 USD được tính cho việc rút tiền bằng thẻ ghi nợ.

6.3 Chuyển khoản quốc tế

Khoản phí 0.05% được tính cho các khoản tiền gửi được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng quốc tế (số tiền ít nhất bạn sẽ trả là 7,5 USD và tối đa là 300 USD). Một khoản phí 0,09% được tính cho việc rút tiền bằng cách sử dụng chuyển khoản ngân hàng quốc tế (bạn sẽ trả ít nhất 15 USD và các khoản phí ngân hàng khác có thể được thực hiện).

6.4 Phí SEPA

Nếu bạn đang sống ở Liên minh châu Âu và sử dụng đồng Euro, người chơi sẽ bị tính phí SEPA (phí thanh toán bằng Euro). Tiền gửi trong SEPA là miễn phí và phí rút tiền sẽ bị tính phí 90 EUR.

6.5 Phí giao dịch

Tất cả các giao dịch dưới 20.000 USD được tính phí 25%. Đối với các giao dịch lớn hơn, phí sẽ giảm. Ví dụ: Giao dịch lớn hơn 20.000.000 USD chỉ bị tính phí 0,1%.

6.6 tiền mã hóa

Người chơi thực hiện gửi tiền và rút tiền bằng cách sử dụng các loại tiền mã hóa mà Bitstamp cung cấp đều miễn phí.

7. Cách đăng ký tài khoản trên sàn Bitstamp

Sau đây, bạn đọc sẽ được hướng dẫn sử dụng sàn Bitstamp. Vậy trước khi tạo tài khoản trên hệ thông bạn cần chuẩn bị những gì? Nội dung tiếp theo sẽ giúp người chơi hiểu rõ hơn.

7.1 Cần chuẩn bị gì trước khi đăng ký tài khoản ở sàn Bitstamp?

Để quá trình đăng ký & KYC được diễn ra nhanh chóng, người chơi nên chuẩn bị những yếu tố như sau:

  • Địa chỉ email.
  • Số điện thoại để đăng ký.
  • Chứng minh nhân dân hoặc Passport hoặc bằng lái xe.
  • Hoá đơn tiện ích như Gas, điện nước hoặc sao kê ngân hàng (Thời hạn không quá 6 tháng).

7.2 Hướng dẫn đăng ký tài khoản trên sàn Bitstamp

Cách đăng ký tài khoản trên nền tảng giao dịch Bitstamp được thực hiện như sau:

Bước 1: Nếu chưa có tài khoản, người chơi có thể truy cập vào website chính của sàn Bitstamp: https://www.bitstamp.net/ và chọn phần Register (đăng ký) điền thông tin cá nhân.

Bước 2: Tiếp theo, người chơi sẽ kiểm tra Email lấy mã xác thực để hoàn tất việc đăng ký sau khi hoàn tất điền thông tin.

Sau khi đăng nhập, sàn Bitstamp cũng sẽ cung cấp tùy chọn thiết lập xác thực hai yếu tố (2 Factor Authentication). Đây là bước quan trọng để bảo mật tài khoản, đừng quên thực hiện bước này nhé!

Như bạn thấy, Bitstamp có hướng dẫn PDF của riêng mình để xác thực, vì vậy bạn nên thực hiện bước bảo mật này.

7.3 Hướng dẫn xác thực tài khoản

Có hai giai đoạn để xác minh tài khoản, và sẽ mất khá nhiều thời gian để hoàn tất 2 bước này. Tuy nhiên, bạn nên hoàn thành cả hai giai đoạn để sử dụng tất cả các tính năng của nền tảng.

Bước 1: Để hoàn thành bước đầu tiên, hãy chọn phần Settings (Cài đặt) -> Verify Account (Xác minh tài khoản) -> Identity Verification (Xác minh danh tính). Chọn Personal Account Verification (Xác minh tài khoản cá nhân).

Lúc này bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân, hình ảnh giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu, cũng như bằng chứng địa chỉ, hóa đơn gas.

Bước 2: Giai đoạn xác minh thứ hai liên quan đến việc nhận mã được gửi tới số điện thoại. Để thực hiện việc này, bạn chọn Settings -> Verify Account và Phone Number Verification (Xác minh số điện thoại). Thời gian xác minh thường sẽ mất từ 1 đến 2 ngày. Trong một vài trường hợp, người chơi có thể mất nhiều thời gian hơn. Sau khi hoàn tất hai bước trên, tài khoản của bạn sẽ được xác minh toàn diện và bạn có thể bắt đầu giao dịch.

8. Nền tảng giao dịch của sàn Bitstamp

Sàn giao dịch của Bitstamp hoạt động dựa trên website. Đây là nền tảng tiêu chuẩn với hầu hết các sàn trao đổi tiền mã hóa. Nhìn chung, nền tảng giao dịch của Bitstamp trông rất an toàn, chắc chắn .

Ngoài ra, ấn tượng từ các biểu đồ, cho thấy một giao diện vô cùng đẹp mắt. Nhìn chung, Bitstamp khá giống với các Trader, mặc dù sàn còn thiếu rất nhiều chức năng. Rất nhiều chỉ số kỹ thuật và công cụ có sẵn, nhưng hầu hết các nền tảng giao dịch ngoại hối vẫn cung cấp nhiều tùy chọn hơn.

9. Các lệnh cơ bản được sàn Bitstamp hỗ trợ

Theo thông tin về sàn Bitstamp, sàn không hỗ trợ khách hàng dạng đầu tư phức tạp như kiểu ký quỹ. Thay vào đó, nền tảng tập trung vào cung cấp các dịch vụ cơ bản. Hiện tại, hệ thống cho phép người dùng sử dụng 5 loại lệnh chính. Bao gồm:

  • Lệnh tức thì – Instant orders: Khách hàng tại Hoa Kỳ có thể sử dụng lệnh tức thì khi cần thực hiện giao dịch thanh toán bù trừ. Khi thực hiện lệnh, tiền từ tài khoản của khách hàng sẽ bị trừ ngay lập tức.
  • Lệnh giới hạn – Limit orders: Đây là lệnh cho phép người dùng mua hoặc bán tiền mã hóa ở một mức giá cụ thể.
  • Lệnh thị trường – Market orders: Lệnh hỗ trợ khách hàng mua bán tiền mã hóa ở mức giá tốt nhất thị trường, giá thường tốt hơn giá đặt tại lệnh tức thì.
  • Lệnh dừng – Stop orders: Lệnh dừng mua hoặc dừng bán ở một mức giá nào đó, nhằm giảm tối đa rủi ro từ biến động thị trường.
  • Lệnh dừng theo dõi – Trailing stop orders: Kiểu lệnh cho phép nhờ giao dịch đặt lệnh tại điểm giá vào hoặc giá ra lý tưởng nhất, tối ưu hóa mức lợi nhuận thu về.

10. Phương thức giao dịch của sàn Bitstamp

Việc nạp tiền được thực hiện trên nền tảng thường mất 1 đến 3 ngày nhưng thực tế quá trình này sẽ nhanh hơn. Khi có sẵn tiền trong tài khoản, bạn có thể thực hiện việc mua bằng cách nhấp vào nút Buy/Sell (Mua/Bán), chọn cặp giao dịch ưu tiên và đặt thị trường hoặc lệnh giới hạn.

Cách dễ dàng nhất để thực hiện giao dịch là sử dụng thẻ tín dụng (Credit Card). Tất cả những gì bạn cần thực hiện là chọn biểu tượng Buy/Sell sau đó chọn Credit Card Purchases (mua bằng Thẻ Tín Dụng).

Ví dụ dưới đây cho thấy hành động mua bằng thẻ tín dụng trị giá 50 USD của Bitcoin.

Bạn sẽ được yêu cầu nhập các thông tin chi tiết.

Sau khi thực hiện thanh toán, tiền mã hóa sẽ được gửi đến tài khoản.

11. Các loại tiền tệ được hỗ trợ tại sàn Bitstamp

Bitstamp hiện chỉ đang cung cấp quyền truy cập cho tiền mã hóa được thiết lập, bao gồm Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) và Ripple (XRP). Hiện tại có 15 cặp Token đang được giao dịch trên trang web có liên quan đến 3 Token cơ bản chính là đồng Euro (EUR), Đô la Mỹ (USD) và Bitcoin (BTC). Hiện tại, hệ thống có mức thanh khoản cao và đang xử lý hơn 700 triệu USD giao dịch tiền mã hóa chỉ trong một ngày.

12. Hướng dẫn rút và nạp tiền trên sàn Bitstamp

Tiếp theo, để mua Token trên sàn Bitstamp người chơi phải biết được cách nạp và rút tiền. Trên nền tảng này có rất nhiều cách thức khác nhau, bạn có thể tham khảo một trong những cách dưới đây:

12.1 Cách nạp tiền vào sàn Bitstamp

Thực hiện gửi tiền vào tài khoản Bitstamp có rất nhiều cách. Để đảm bảo nhanh chóng và an toàn, bạn có thể tham khảo hai cách phổ biến như sau:

Cách 1: Đối với hình thức nạp tiền bằng USD hoặc Euro

Đối với cách 1 nạp tiền bằng USD hoặc Euro có 3 bước chính sau:

  • Bước 1: Bạn truy cập vào liên kết: Bitstamp sau đó lựa chọn ngân hàng mình muốn thực hiện giao dịch. Lúc này, người chơi hãy điền những thông tin cần thiết như tên, số điện thoại và Email theo yêu cầu của hệ thống.
  • Bước 2: Hệ thống gửi đến bạn liên kết, tiến hành điền mã code 4 số được gửi vào số điện thoại, nhập đơn vị tiền tệ, số lượng cùng nội dung chuyển tiền.
  • Bước 3: Nhấn chọn “Đồng ý” là bạn đã hoàn tất việc nạp tiền vào tài khoản.

Cách 2: Đối với hình thức nạp bằng Token

Để thực hiện, bạn chỉ cần gửi Token vào địa chỉ ví trên sàn Bitstamp.

12.2 Cách rút tiền ra sàn Bitstamp

Việc rút tiền tại sàn Bitstamp không quá khó khăn, khách hàng có nhiều sự lựa chọn. Tuy nhiên, bạn có thể lựa chọn rút Token sẽ dễ dàng, thời gian nhanh chóng mà chi phí rẻ hơn rất nhiều. Đơn cử như việc rút tiền bằng đồng Ethereum, user cần thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Lựa chọn Withdrawal trên thanh Menu và chọn “Ethereum (ETH)”.

Bước 2: Nhập địa chỉ ví Ethereum mà bạn cần rút tiền về đó và Destination Tag. Nhập địa chỉ

Bước 3: Nhập số lượng tiền chính xác bạn cần rút. Nhấn “Withdraw”để tiếp tục.

13. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của sàn Bitstamp ra sao?

Bộ phận hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại Bắc Mỹ và Châu Âu của Bitstamp được hoạt động 24/7. Bên cạnh đó, khách hàng tại những khu vực này còn có thể liên hệ trực tiếp với sàn thông qua đường dây hotline. Cho tới thời điểm nay, có rất ít sàn giao dịch tư vấn khách hàng trực tiếp qua đường dây điện thoại như Bitstamp.

14. Sàn Bitstamp có bảo mật tốt không?

Bitstamp là sàn giao dịch tiền mã hóa khởi đầu ứng dụng quy trình xác thực danh tính trong người đăng ký tài khoản. Quá trình xác thực 2 yếu tố đảm bảo mỗi khách hàng về khó định danh cá nhân riêng, không xảy ra nhầm lẫn khi thực hiện giao dịch.

Mặt khác, sàn Bitstamp còn lưu giữ 98% tài sản ký quỹ của khách hàng tại hệ thống kho lạnh ngoại tuyến, tách biệt hoàn toàn với môi trường internet. Cơ chế lưu trữ lại đảm bảo hacker không thể xâm nhập, chính sách tài khoản người dùng lưu ký tại Bitstamp.

Đặc biệt, tất cả tài sản đều có được bảo hiểm. Có nghĩa là, trong trường hợp tài sản ký quỹ của khách hàng bị hack, Bitstamp có trách nhiệm bồi thường hoàn mọi thiệt hại.

Cụ thể vào năm 2015, Bitstamp từng bị tấn công và làm mất khiến 19.000 Bitcoin, tương đương với 5.2 triệu USD. Sau sự cố nghiêm trọng này, phía sàn giao dịch đã rà soát và bồi thường đầy đủ cho người chơi bị thiệt hại. Đồng thời, sàn giao dịch củng cố hàng rào bảo mật để ngăn chặn những cuộc tấn công về sau.

Những bài viết liên quan:

Với tất cả thông tin về sàn Bitstamp đã đề cập ở trên chắc hẳn bạn đọc đã có cái nhìn tổng quan từ A-Z về Bitstamp là gì. Hy vọng, bài viết sẽ giúp ích cho các nhà đầu tư đang muốn lựa chọn một sàn giao dịch tiền mã hóa uy tín. Đừng quên theo dõi BHO Network để cập nhật những tin tức mới nhất cùng sự biến động về thị trường crypto và những kiến thức bổ ích khác nhé!

Xuất bản ngày 08 tháng 5 năm 2022

Chủ đề liên quan

share iconShare